Objetivo
Comprometer al equipo humano de la organización, con el cumplimiento de los objetivos trazados en el Sistema de Gestión de Calidad, con el fin de lograr un proceso de mejora continua.
Contenido
- Satisfacción del cliente
- Pasos de un S.G.C
- Direccionamiento estratégico
- Mapa de procesos
- Profesionalización del personal
- Aprendizajes personales en equipo
